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KLM présente sa nouvelle classe de voyage : Premium Comfort
Bogota, 27 mai 2022-. Aujourd’hui, lors de l’Open de Golf des Pays-Bas, KLM Royal Dutch Airlines a présenté sa nouvelle classe de voyage Premium Comfort, une classe intermédiaire entre les deux produits actuellement proposés par la compagnie aérienne, la World Business Class et l’Economy Class. La Premium Comfort Class offre plus d’espace, de luxe, d’options de service, de confort et de confidentialité, par rapport à l’Economy, à des prix très intéressants. Cette classe moyenne permet à KLM de mieux répondre aux besoins et aux attentes des voyageurs d’affaires et de tourisme.
Le Premium Comfort est une classe de voyage entièrement nouvelle dans une cabine séparée avec un nouveau type de sièges. Le service à bord et la restauration ont des caractéristiques exclusives. Selon le type d’avion, la capacité de la Premium Comfort Class varie entre 21 et 28 sièges, beaucoup plus spacieux que les sièges standard, avec plus d’espace pour les jambes, repose-pieds et un écran individuel plus grand.
Les sièges de la Premium Comfort Class sont également plus inclinés que les sièges de la Economy Class. La reconfiguration des cabines des avions sera effectuée par les spécialistes de la division Ingénierie et Maintenance de KLM, à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol.
Boet Kreiken, vice-président exécutif de KLM Customer Experience, a déclaré : "Nous attendons beaucoup de ce nouveau type de voyage Premium Comfort, selon une vaste étude de marché. La nouvelle classe de voyage doit plaire aux voyageurs d’affaires et aux voyageurs voyageant pour le tourisme, afin de renforcer la position de KLM en tant que compagnie aérienne mondiale, avec une proposition attrayante et variée en trois classes de voyage : World Business Class, Premium Comfort et Economy. Aussi, de cette façon, nous réaffirmons notre partenariat avec Delta Air Lines, Air France, et Virgin Atlantic, sur les routes de l’Atlantique Nord, où nous pouvons combiner tous les produits sur toutes les rout.
Restauration
La Premium Comfort Class aura un concept de repas à bord distinctif. Sur les vols intercontinentaux, un ou deux repas chauds seront servis, en fonction de la durée du vol. Il y aura toujours des choix de viande, de poisson ou de plats végétariens au menu. Après le repas, les passagers se verront offrir du café, du thé, du digestif et de la crème glacée. Une variété de collations et de cocktails sera également servie entre les repas, qui seront choisis, en grande partie, parmi les plus appréciés par les voyageurs de la World Business Class.
Léger et réutilisable
Les sièges de la Premium Comfort Class ont été conçus par "Collins Aerospace" en collaboration avec des spécialistes de l’expérience client de KLM. En plus de leur design élégant et de leur confort, les sièges sont également plus légers que les modèles de sièges précédents. Le même soin a été apporté au choix des matériaux de restauration pour le Premium Comfort. Soit ils sont réutilisables (couverts spéciaux, assiettes creuses et assiettes en polypropylène léger), soit ceux qui ne le sont pas sont fabriqués à partir de PEF ou de Furanoate de Polyéthylène recyclé. Tous les matériaux ont été soigneusement évalués en termes de circularité et de poids, sans négliger les caractéristiques esthétiques.
Service
L’expérience en classe Premium Comfort commencera à l’aéroport, où les passagers auront des options plus flexibles en ce qui concerne leurs bagages et l’accès aux privilèges du circuit SkyPriority, tels que l’enregistrement et l’embarquement préférentiels.
Réservations
Le premier avion équipé de la classe Premium Comfort opérera sur les routes vers l’Amérique du Nord. Il est prévu que les passagers pourront réserver en classe Premium Comfort vers d’autres destinations à partir de fin juillet 2022.
